▲無疆界網路王國的王者,提供子民們匯集而來符合他們需求的內容,但還有很多需要你的內容的人們不知道你的存在、你的努力。(圖/視覺中國CFP)
【社長的新媒體聊天室】
內容為王,還是平台為王?其實從不同的角度來看,都有它成為王的價值。只是在競逐受眾的有限時間裡,聚合龐大內容的平台顯然已擁有更大的支配權力。我們正看著歷史在書寫,史上最龐大而無疆界的帝國已然昇起。
騰訊2017年上半年淨利潤為人民幣308.59億元,比起去年同期增長43%;不久前的數據也說,Facebook第一季淨利潤為30.64億美元,比起去年同期成長76%;Google的母公司Alphabet第一季淨利潤為54.26億美元,比起去年同期成長28.6%。貴公司第一季或上半年淨利潤如何?
上週的討論,多數朋友給我的意見傾向於平台為王,尤其看著各家新聞媒體慘淡經營,脫離不了持續虧損的惡夢,5萬元、10萬元的廣告客戶即奉為上賓,感激涕零。而這週的討論「平台是王!Google、Facebook是王!那王者該有什麼風範?」朋友Willie Yang說:「王沒給的,你不能要(平台壟斷力);你做的好,王要拿走(平台抄襲新創)......」這樣的見地更叫人想哭,太中肯惹!
每一個成功者講過的話都可以成為格言,這些新世界的王,貝佐斯、祖克伯、馬化騰、馬雲,也都有很多名句成為格言。當然,他們說的話都超有道理的,因為他們的話就是企業的策略,而他們的策略方向,主導了這個世界的轉向。
但我還是要佩服這些王們所說過的話,因為(TMD)還真是有道理。有一篇文章寫貝佐斯獨特的五大領導秘訣:1.為自己的選擇感到驕傲;2.經常具有正確的觀點;3.固守願景、放寬細節;4.體認失敗和創新密不可分;5.全心投入熱情的事物。我覺得最深刻的是「固守願景、放寬細節」。
貝佐斯說:「如果你不固執,你將會太快放棄實驗;如果你不靈活,拿頭去撞牆也不會發現問題有不同的解決方法。」他的固執,在亞馬遜所堅守的企業精神 「顧客至上」中表露無疑。貝佐斯開會時,常在會議桌旁保留一張「空椅子」,並告訴所有與會人那張空椅子是會議桌上最重要的與會者,因為那張椅子代表「顧客」。透過這個方式,貝佐斯提醒大家會議所有的討論,都應以滿足顧客需求為目的,確保公司的重大決策沒有偏離顧客價值。
▲貝佐斯的領導金句包括了「先決定你的顧客需要什麼,再開始做事」與「每個人都要當客服」。(圖/視覺中國CFP)
是不是很感動呢?貴公司會不會也在會議時留了一張「空椅子」,給誰坐?
這個「顧客至上」的精神幾乎每個企業都有,差別是掛在嘴上還是落實在每一個企畫案、每一個方案、每一個環節、每一個細節。平台之所以受使用者青睞,不會只是匯聚了龐大的內容,也不會只是提供了多元的服務,它一定包含了超級令人滿意的使用者經驗,它才能成為王。而你優質、特別的內容,剛好在王的龐大子民國度裡符合了某一特定族群的需求,他們因為王國提供符合他們需求的內容而覺得幸福美滿。其實,你也做到了「顧客至上」的精神,只是你只滿足的只是一丁點兒的人們,還有更多也需要你的內容的人們不知道你的存在、你的努力。
這裡摘錄一段上海書記韓正最近的談話:
形勢環境在變、傳播方式手段在變、人民群眾獲取信息的喜好也在變,面對新形勢新要求,不進則汰、慢進則退,所有的成績只代表過去。......要充分認識,改革創新永無止境,惟有改革創新,才能持續發展,上海主流媒體要在新的起點上,堅定不移推進改革創新,加快深度融合、整體轉型......不斷提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。要始終堅持導向為先、內容為王、受眾為本、採編為寶的原則。導向是靈魂,要始終堅持正確政治方向,正確認識陣地與市場的關係、全面把握導向和效益的關係、始終把握「變」與「不變」的關係。內容是根本,要充分發揮主流媒體內容生產骨幹的專業優勢,集中精力生產高質量的精神產品,全面弘揚正能量。隊伍是關鍵,人才是最寶貴的資源,所有改革必須立足於保護好、調動好人的積極性,關心愛護和嚴格管理並舉。要及時總結在實踐中證明成功有效的做法,形成科學成熟定型的機制,不斷增加媒體人才隊伍的獲得感、歸屬感。
先撇開這裡頭共黨的語調與色彩,把它當成是自己的一個主體,這段對新媒體、新聞工作者的觀點還真(TMD)有道理。只是你可能仍只能滿足大平台裡的某一特定受眾,除非你也想做平台,你也有想當無疆界王國王者的企圖與理想。
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●蔡慶輝,ETNEWS新聞雲共同創辦人,現任社長。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎更多聲音與討論,來稿請寄editor88@ettoday.net
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立法院外交及國防委員會委員組團訪美,美國時間1日抵達亞利桑那州路克空軍基地(Luke Air Force Base)訪問,了解我國空軍F-16戰機的訓練需求與未來計畫。
國防委員會召集人,民進黨籍立委王定宇說,路克基地現在是F-35的訓練基地,台灣的F-16戰機飛行員因此要換至另一個基地受訓,所以這次訪美主要視察飛行員受訓狀況。
同行的民進黨蔡適應在臉書上表示,由於這座基地是F-35的訓練中心,當然也同時看到多架F-16起降,可惜因為是管制區,所以軍品、軍服、軍機皆不可拍攝,其他只能想像了。
1990年代,美國老布希總統宣布售台150架F-16A/B Block20型戰機,雖然為A/B型,但是性能其實與歐洲國家進行壽命中期性能提升(MLU)的F-16 MLU相近。其中10架在美國路克空軍基地作為訓練之用,另有2架留置於洛克希德?馬丁(Lockheed Martin)原廠作為性能提升測試用途。
我國空軍飛行員到路克空軍基地21中隊接受F-16戰機飛行訓練已經10多年,這個訓練計畫是台美最具代表性的軍事合作項目,平均每3到5年要簽約一次。訓練計畫2017年到期後,已經展延2年至2019年。
立法院外交及國防委員會委員組團訪美,瞭解空軍F-16戰機訓練需求,以及未來訓練議題與時程。(圖/翻攝自蔡適應臉書 , 2017.8.2)
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